Política de Pago y Envíos
ANIMAZUL realiza envíos dentro del territorio guatemalteco con una garantía de seguridad y calidad del servicio para que el producto llegue seguro a la puerta de su casa u oficina.
Información de Envío
- El cliente puede realizar un seguimiento del proceso de su pedido con la información que se le proporcione al momento del envío si dicho número de seguimiento está disponible por parte del socio logístico.
- ANIMAZUL solo realiza envíos a domicilios u oficinas, no a apartados de correos.
- Tan pronto como se haya entregado el producto, el cliente será responsable de cualquier pérdida, robo o daño posterior.
Costos de Envío
- El costo de envío para la zona metropolitana y municipios cercanos es de Q30.00.
- Para los departamentos del interior del país el costo se basa en las tarifas establecidas por GUATEX, las cuales se calculan por destino.
Opciones de Envío
Los productos se envían desde el almacén o tiendas asociadas, por medio de un servicio privado de mensajería para la zona metropolitana y municipios cercanos:
- Mixco
- Villa Nueva
- Villa Canales
- San Miguel Petapa
- San José Pinula
- Santa Catarina Pinula
Para los departamentos del interior del país los pedidos serán enviados por medio del servicio estándar de GUATEX.
Tiempo de Entrega
Por lo general, los pedidos realizados a tráves de https://www.animazul.com.gt/, son entregados en 1 día hábil después de ser confirmado su pago.
Una vez entregado al operador logístico, el cliente recibirá su pedido en un plazo de 2-3 días hábiles.
Formas de Pago
Los formas de pago establecidas son:
Para confirmar las transferencias electrónicas y los depósitos bancarios enviar el comprobante al correo contact@animazul.com o por Whatsapp al +502 4052 5566
Factura Contable
Para proporcionar al cliente una factura contable, añadir los datos de facturación (Nombre y Nit) al momento de realizar la orden.
Política de Cambio o Devoluciones
Por ser piezas únicas, no se aceptan cambios o devoluciones.
Preguntas Frecuentes
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibe su pedido en el plazo estipulado, le pedimos que por favor se contacte con nuestra asesor de ventas:
- A través de nuestro correo electrónico contact@animazul.com.
- En nuestra tienda en línea https://www.animazul.com.gt/ en el formulario de “Contáctanos”.
¿Por qué mi pedido de Eleonora Varini tiene un plazo de entrega adicional?
Si no tenemos su talla disponible de la colección de Eleonora Varini la pieza será despachada en un lapso de aproximadamente 8 semanas por el proceso de elaboración y transporte.